LiveRoute Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [8 Ağustos 2025]

1. Giriş

LiveRoute (“biz,” “bize,” veya “bizim”) kullanıcılarımızın, okulların, ulaşım şirketlerinin, velilerin ve öğrencilerin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve ilgili hizmetlerimizi (topluca “Hizmetler”) kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

LiveRoute’u kullanarak, bu Gizlilik Politikasında belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Yalnızca Hizmetlerimizi etkili ve güvenli bir şekilde sunmak için gerekli bilgileri toplarız.

2.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Ad, e-posta, telefon numarası ve şifre.
• Okul ve Ulaşım Detayları: Servis güzergâhları, programlar, şoför atamaları, öğrenci listeleri.
• Destek Talepleri: Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Konum Verileri: Aktif seferler sırasında şoför ve Servis sorumlusu cihazlarından alınan GPS konumu.
• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü.
• Kullanım Verileri: İşlevsellik ve güvenilirliği artırmak için etkileşim kayıtları.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi şu amaçlarla işleriz:

• Hizmetlerimizi sağlamak, işletmek ve geliştirmek.
• Gerçek zamanlı Servis takibi ve kapıdan alma koordinasyonunu etkinleştirmek.
• Velileri ve okul yöneticilerini sefer durumu ve olaylar hakkında bilgilendirmek.
• Platformumuzun güvenliğini, bütünlüğünü ve performansını korumak.
• Hizmet güncellemelerini iletmek ve destek taleplerine yanıt vermek.

4. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Kişisel bilgilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız.

Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Yetkili Kullanıcılarla: Öğrenci, Servis ve sefer verileri yalnızca okulunuzun veya ulaşım sağlayıcınızın yetkili personeli ve ilgili velilerle paylaşılır.
• Hizmet Sağlayıcılarla: Sunucularımızı barındıran veya analiz hizmeti sunan güvenilir iş ortaklarıyla, gizlilik sözleşmeleri kapsamında.
• Yasal Uyumluluk: Geçerli bir yasa veya geçerli bir yasal talep gerektirirse.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için taşınırken ve depolanırken şifreleme, rol tabanlı erişim kontrolü ve güvenli bulut altyapısı kullanırız. Öğrenci ve okul bilgilerine erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.

6. Veri Saklama

Verileri yalnızca Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya anlaşmazlıkları çözmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Artık gerekli olmadığında, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Uluslararası Kullanım

LiveRoute, birden fazla ülkede okullar tarafından kullanılmaktadır. Bilgileriniz, bizim veya güvenilir hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği bölgelerde saklanabilir ve işlenebilir, her zaman sıkı gizlilik önlemleri altında.

8. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Verilerinizin bir kopyasına erişmek.
• Düzeltme veya silme talep etmek.
• Belirli işleme faaliyetlerini kısıtlamak veya bunlara itiraz etmek.
• Uygulanabilir durumlarda rızanızı geri çekmek.

Taleplerinizi privacy@liveroute.app adresine gönderebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

LiveRoute, 16 yaş altındaki çocuklar tarafından doğrudan velisiz kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Öğrenci verileri yalnızca yetkili okul veya ulaşım yöneticileri tarafından sağlandığı şekilde toplanır.

10. Bu Politikanın Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri web sitemiz veya e-posta yoluyla size bildireceğiz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız varsa, bize şu yollarla ulaşabilirsiniz:

• E-posta: privacy@liveroute.app
• Web sitesi: www.liveroute.app